Segurança
Segurança não é uma etapa. É toda a jornada.
Processos de conferência, proteção de dados pessoais e transparência em cada etapa do pedido.
Segurança
Segurança não é uma etapa. É toda a jornada.
Do primeiro dado informado até a entrega das orientações, cada passo é pensado para reduzir risco, evitar erro e manter você no controle da informação.
Segurança como eixo do processo
Conferência de dados, confirmação de contato e controle de acesso interno às informações do pedido em cada etapa.
Proteção de dados pessoais
Coletamos apenas o necessário para o atendimento e tratamos os dados de acordo com a legislação aplicável, incluindo a LGPD.
Atendimento humano
Pessoas acompanhando o pedido: você fala com alguém quando precisa de orientação, não apenas com um formulário.
Operação nacional
Atendimento remoto para clientes e parceiros em todo o Brasil, com processo padronizado.
Boas práticas que aplicamos
Nossos controles são simples de explicar — e é assim que devem ser.
Coleta mínima de dados
Pedimos apenas as informações necessárias para conduzir o pedido do certificado. Nada de formulários longos com dados sem finalidade.
Conferência antes de avançar
Os dados informados são conferidos e o contato é confirmado, para reduzir erro de cadastro e pedido feito por terceiros sem autorização.
Controle de acesso interno
O acesso às informações do pedido é restrito às pessoas envolvidas no atendimento, conforme a necessidade de cada etapa.
Orientação clara ao cliente
Explicamos o que será solicitado, por quê e em qual etapa. Você não precisa adivinhar o motivo de nenhuma informação.
Processo responsável
Nenhum processo elimina totalmente riscos. Por isso trabalhamos com controles, revisão e transparência em vez de promessas de segurança absoluta.
Conformidade com a LGPD
O tratamento de dados pessoais segue a legislação aplicável, incluindo a LGPD. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Para quem é
Atendemos quem usa e quem oferece certificação digital
O mesmo processo serve para o cliente final e para quem intermedeia a emissão dentro do próprio negócio.
Empresas
Precisam de identidade digital da pessoa jurídica para obrigações fiscais, contratos e sistemas.
Profissionais e pessoas físicas
Precisam assinar documentos e acessar serviços digitais com identificação pessoal.
Contadores
Atendem uma carteira de clientes e precisam de um processo previsível para emissões recorrentes.
ERPs e software houses
Querem oferecer certificação digital como complemento ao produto que já vendem.
Entidades e instituições do comércio
Buscam levar certificação digital como serviço aos associados e à base representada.
Parceiros comerciais
Têm relacionamento com empresas e enxergam certificação digital como nova frente de receita.
FAQ
Dúvidas sobre segurança
Como tratamos dados e o que dizemos — e não dizemos — sobre certificação digital.
Pronto para emitir o seu certificado digital?
Comece o pedido do A1 e-CNPJ ou A1 e-CPF em poucos minutos. Se preferir conversar antes, nossa equipe orienta você na escolha.
É contador, ERP, entidade ou canal comercial?
Ofereça certificação digital à sua carteira com apoio no processo e no atendimento.
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